观众齐唱《公民道德歌》。

　　“增城好人”梁仕保讲述信访接待工作心得。

　　现场观众谈感悟。 

　　2017年12月28日，由区文明办主办，荔城街道办事处、相江社区、继枚社区承办的“依法维护权益，合法表达诉求”道德讲堂活动在区图书馆举行。活动通过社区代表发言、学模范、习礼仪、谈感悟等环节，增强群众法律与道德意识，提高群众法律和道德修养。

　　基层普法 让法治观念深入民心

　　党的十九大报告把“坚持全面依法治国”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义基本方略之一，并对深化依法治国实践进行了全面有力部署。在社区代表发言环节，相江社区代表邱良认为，作为最基层的为居民服务的部门，必须重视居民诉求和意见，积极寻找合法的解决问题的途径，将化解矛盾引入法治轨道。

　　邱良结合工作实践，介绍了该社区推进法治工作的举措。一是社区配备驻点律师，为群众提供便利的法律服务。目前，相江社区已配有长期驻社区的专职律师，最大程度地解决居民维权思维不理智、维权知识不掌握、维权方式不恰当、维权程序不规范、维权渠道不通畅等问题的现实需要。二是深入开展法制宣传、法制教育。不断创新宣传、教育形式，保证宣传和教育内容的针对性、侧重点，把一般的号召、文件、贴宣传画等形式变为更系统、更具体、更有效的措施。三是重视居民诉求和意见，将化解矛盾引入法治轨道。在城市化进程中，由行政村自治组织向社区自治组织过渡的同时，人们的思想观念、思维方式、生活质量、人际关系、风俗习惯在不同程度上存在着不同的差异，加之社区内人员复杂、利益多元化的趋势致使社区矛盾日益突出。因此，相江社区在处理居民问题时，引导居民严格按照法定程序进行，将“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的观念渗入居民观念中。

　　倾听是解决矛盾的前提

　　“来信访的群众大都来自基层，他们更困难，我们要理解他们来访时愤怒或悲伤的心情，并且我很希望能安抚他们的情绪，尽我所能向他们提供帮助。”在学模范环节，“增城好人”梁仕保分享了他在错综复杂的信访接待工作中保持耐心为群众解决问题的心得。他认为，倾听是解决矛盾的前提，理解是消弭误会的基础。

　　在增城法院里有一个20多平方米的小办公间，那里是专门接待群众上访的信访接待室。梁仕保是增城法院立案庭专职信访员，满头白发，亲切随和，人称“保叔”。自2002年3月调至立案庭，他一干就是十余年。2012年，他被最高人民法院授予“全国法院先进个人”荣誉称号。与审判工作不同，法院信访接待工作琐碎、繁杂，经常被当作“出气筒”。工作期间，“保叔”已经练就了在咆哮、怒吼、斥责声中以礼相待的“慢功”，一声问候、一杯热茶、一心倾听、一套说“法”，以亲情化人，以法律服人，以致一名有过激言行的上访人一度扬言“杀了谁也绝不杀保叔”。

　　做知法明理的好市民

　　中华民族5000年文明史，留下了许多道德经典名言，其中不乏法治名句。在《诵经典》环节，观众一起学习出自《孟子》的名句：不以规矩，不能成方圆。这句话的意思是，没有圆规和曲尺(就是矩)，就没办法画出圆和方这两种图案，以此劝诫人们要自觉遵守条例法度。

　　在习礼仪环节播放的宣传片《宪法》引发了观众热议。市民王女士说，把法律素质作为新时期公民适应时代发展的必备素质，学会运用法律手段解决问题很重要。每位公民都应积极主动通过报刊、书籍、电视、广播、网络等多种途径学习法律，广泛参加法治宣传教育活动，熟悉和掌握法律的基本精神和基本要求，增强法治观念，做一名知法明理的好市民。